
お客様のプライバシーを、最優先に保護します
サクラエッセンスでは、お客様の大切な個人情報を最高水準のセキュリティで守り、安心してサービスをご利用いただけるよう努めています。個人情報保護法に完全準拠し、透明性の高い情報取扱い方針を公開しております。
個人情報保護法完全準拠
最新のセキュリティ技術
最終更新日:2024年1月1日
第1条 収集する個人情報
サクラエッセンスでは、お客様への円滑なサービス提供のため、以下の情報を適正かつ公正な手段により収集することがございます。
- お客様識別情報: お名前、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日
- サービス利用情報: サービス利用履歴、購入履歴、ウェブサイト閲覧履歴、Cookie情報
- コミュニケーション情報: お問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答、製品レビュー投稿内容
- 決済関連情報: クレジットカード情報(ただし、決済代行会社を通じて処理され、当社では一部が保持されます)
これら情報はお客様の同意に基づき、サービス提供のために必要最小限の範囲で収集されます。
第2条 利用目的
お客様からご提供いただいた個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。
- 商品・サービスの提供、発送、関連するご連絡のため
- お客様サポート、お問い合わせへの対応、アフターサービスのため
- 当社製品・サービスに対するご意見やご要望の収集、品質向上、満足度調査のため
- キャンペーンや新製品の情報、マーケティング活動、販促活動のため
- 不正利用の防止、セキュリティの維持、及び法令遵守のため
- 統計データの作成・分析(個人を特定できない形式)のため
第3条 セキュリティ対策
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、厳重なセキュリティ対策を講じています。
SSL暗号化通信
ウェブサイト全体で暗号化通信を利用し、お客様データを保護しています。
アクセス権限の厳格化
個人情報へのアクセスを最小限の担当者に限定し、厳格に管理しています。
従業員教育の徹底
定期的な研修を通じ、全従業員に個人情報保護の重要性を徹底しています。

第4条 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはございません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要となる場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合(この場合、委託先においても厳格な管理を徹底させます)
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報が提供される場合
統計データなど、個人を識別できない形式に加工された情報は含まれません。
第5条 お客様の権利
お客様はご自身の個人情報に関して、以下の権利を有しております。
- 開示請求権
- ご自身の個人情報の開示を請求することができます。
- 訂正・削除・利用停止請求権
- ご自身の個人情報に誤りがある場合、訂正、追加、または削除を請求することができます。
- 同意撤回権
- 個人情報の収集・利用に関する同意を、いつでも撤回することができます。
- データポータビリティの権利
- データをお客様ご自身が管理されやすい形式で受け取る権利があります。
これらの権利行使にあたっては、不正な請求を防止するため、ご本人確認の手続きをお願いしております。
第7条 ポリシー変更・お問い合わせ
プライバシーポリシーの変更について
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがございます。重要な変更がある場合には、当ウェブサイト上にて通知いたします。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報保護に関するご質問、開示・訂正・利用停止等のご請求、その他ご不明な点がございましたら、以下の窓口までお問い合わせください。